Audit site e-commerce

Evaluez les performances de votre site e-commerce, nos experts en stratégie digitale analysent en détail 5 différents points clés de votre e-commerce pour améliorer vos performances.

Analyse des performances
de votre site e-commerce

L’audit de votre site e-commerce comprend :

  • Audit stratégie webmarketing
  • Audit résultats commerciaux
  • Audit des tunnels de conversion
  • Audit concurrentiel
  • Audit de votre solution technique

Nous trouverons des moyens d'augmenter vos ventes. Que vous soyez une entreprise grand public, que vous vendiez directement ou que vous vendiez via des canaux de vente au détail, nous élaborerons ensemble un plan plus solide. Nos experts en stratégie digitale e-commerce examineront vos ventes, à la recherche de moyens d'améliorer l'efficacité de la conversion à chacun de vos points de contact de vente au détail. Nous travaillerons avec vous pour débloquer leur prochaine vague de croissance. Nous vous guidons tout au long de la transformation du e-commerce. Nous créons des stratégies de e-commerce pour les marques, des stratégies de e-commerce pour un portefeuille de marques, des stratégies de e-commerce pour les détaillants et des stratégies de e-commerce BtoB. Nos experts peuvent vous accompagner tout au long de la mise en œuvre, en collaboration avec vos agences et revendeurs.

Une stratégie facile à gérer

Nous veillerons à ce que vous obteniez les résultats rapides. Nous rechercherons les opportunités à court terme pour augmenter les conversions sur vos sites Web de vente au détail actuels. Nous chercherons ensuite à élargir votre visibilité auprès d'un plus grand nombre de clients, en utilisant notre Framework de planification stratégique pour prioriser les domaines dans lesquels vous obtiendrez le meilleur retour sur investissement. Ensemble, nous construirons votre plan en utilisant les 5 piliers d'une stratégie de e-commerce.

Utilisez des heatmaps pour optimiser votre site de commerce électronique
Une carte thermique est un outil d'analyse Web visuel très utile pour améliorer la conversion de votre site de commerce électronique. Bien que les outils d'analyse qui fournissent des données numériques soient essentiels, ils ne parviennent pas à fournir le même type d'informations qu'une représentation visuelle.

À propos de l'abandon de panier


Tout d'abord, définissons ce que nous entendons par abandon de panier. C'est une mesure du pourcentage de visiteurs d'un site de commerce électronique qui ajoutent des articles à leur panier ou panier mais partent sans acheter.


On parle aussi d'abandon de réservation pour les personnes qui quittent les sites de voyage sans acheter, et d'abandon de forme pour les sites financiers.


La frustration des détaillants est qu'en ajoutant des articles à leur panier, les clients ont manifesté un intérêt clair pour leurs produits, mais quelque chose les a arrêtés en cours de route.


Les dernières statistiques montrent qu'en moyenne 79,17% des acheteurs abandonnent un site après avoir ajouté des articles à leur panier.


Commencez à optimiser votre boutique de commerce électronique pour réduire les abandons de panier d'achat
La réduction de votre taux d'abandon de panier sera un processus continu. Pour faciliter vos efforts d'optimisation, envisagez d'utiliser des données provenant de diverses sources. Tirez parti des données qualitatives et quantitatives pour piloter votre expérimentation.



  • 1. Analysez le comportement des utilisateurs pour détecter les fuites dans l'entonnoir de conversion.
    Des outils tels que Google Advanced Ecommerce Analytics peuvent vous aider à créer des entonnoirs de conversion complets pour déterminer exactement où les acheteurs déposent. Par exemple, l'attrition sur la page des paiements peut suggérer qu'il y a un problème avec la façon dont vous capturez les informations de paiement. Ou peut-être existe-t-il un moyen de paiement clé que vos clients souhaitent utiliser pour finaliser leur achat.

  • 2. Recueillez les commentaires des clients sur les points douloureux.
    N'ayez pas peur de demander aux acheteurs convertis et aux abandonneurs de panier comment vous pouvez améliorer votre processus de paiement. Obtenir des commentaires directs de votre clientèle peut révéler des informations qui auraient pu être difficiles à mesurer avec votre outil d'analyse de données. Poser des questions ouvertes permet aux acheteurs de qualifier facilement leur expérience et de mettre en évidence les domaines clés à améliorer.

  • 3. Effectuez des tests A/B.
    Exécutez régulièrement des tests A/B pour voir quelles conceptions, mises en page et formes de contenu fonctionnent le mieux. Assurez-vous que lors de l'exécution de tests A/B, vous ne modifiez qu'une seule variable à la fois, afin de pouvoir identifier ce qui a un impact sur les performances de la nouvelle campagne.