Écrire pour le web, c'est écrire pour un lecteur qui survole et pour Google qui suit ce lecteur. Les sept erreurs de rédaction web les plus coûteuses, comment les corriger, et une liste de vérification avant publication.
La rédaction web consiste à écrire des textes pensés pour être lus à l’écran et trouvés dans les moteurs de recherche : pages de site, articles de blog, fiches produits, e-mails. Les erreurs les plus coûteuses sont toujours les mêmes : écrire sans savoir pour qui ni pourquoi, bourrer le texte de mots-clés, publier des fautes, livrer des blocs de texte impossibles à parcourir, copier les autres, et produire du contenu en série (y compris avec l’IA) qui n’apporte rien. Chacune fait fuir le lecteur, et Google suit le lecteur.
On détaille ici ce qui fait un bon texte web, puis les erreurs à éviter, une par une, avec la façon de les corriger et une liste de vérification à appliquer avant de publier.
- Qu’est-ce que la rédaction web ?
- Comment lit-on sur le web ?
- Erreur 1 : écrire sans penser à son public ?
- Erreur 2 : oublier le « pourquoi » ?
- Erreur 3 : bourrer le texte de mots-clés ?
- Erreur 4 : publier un texte plein de fautes ?
- Erreur 5 : négliger la mise en forme ?
- Erreur 6 : copier les autres ?
- Erreur 7 : produire en série, avec ou sans IA ?
- Quelle liste de vérification avant de publier ?
- Questions fréquentes
- Sources
Qu’est-ce que la rédaction web ?
C’est l’écriture de contenus destinés à un site ou à un canal numérique, avec deux lecteurs à satisfaire : l’humain, qui doit comprendre vite et avoir envie d’agir, et le moteur de recherche, qui doit comprendre de quoi parle la page pour la proposer aux bonnes requêtes. Le second suit de plus en plus le premier : Google demande explicitement des contenus « utiles, fiables et axés sur les personnes », et non écrits d’abord pour se classer.
La rédaction web recouvre des exercices très différents : on n’écrit pas une page d’accueil comme un article de fond, ni une fiche produit comme une newsletter (voir les différents types de textes). Mais les erreurs qui plombent un texte sont communes à tous.
Comment lit-on sur le web ?
On lit peu, et on survole. Une analyse de Jakob Nielsen (Nielsen Norman Group, 2008) portant sur plus de 45 000 pages vues estime qu’un internaute lit environ 20 % des mots d’une page moyenne, 28 % au maximum s’il ne faisait que lire. Les études d’oculométrie du même institut ont décrit le « modèle en F » : le regard balaie le haut du contenu, puis une seconde ligne un peu plus bas, puis descend le long de la marge gauche.
Conséquence directe : l’essentiel doit tenir dans les deux premiers paragraphes, et les titres, débuts de phrases et mots en gras doivent porter l’information. C’est le fil conducteur des erreurs qui suivent.
Erreur 1 : écrire sans penser à son public ?
Si le visiteur arrive sur votre page et sent que le contenu ne le concerne pas, il repart. Avant d’écrire, il faut savoir qui lit (dirigeant, particulier, technicien), ce qu’il sait déjà, et quelle question l’a amené là. Un même sujet s’écrit différemment pour un débutant et pour un expert.
- Regardez ce que Google affiche déjà sur la requête : le type de pages en tête (guide, liste, page produit, définition) révèle ce que les lecteurs attendent.
- Reprenez les mots de vos clients (questions reçues par e-mail, avis, échanges avec les commerciaux) plutôt que votre jargon interne.
- Respectez son temps : répondez d’abord, développez ensuite.
Erreur 2 : oublier le « pourquoi » ?
Chaque texte doit avoir un objectif unique et mesurable : informer pour attirer, convaincre de demander un devis, faire acheter, rassurer avant l’achat. Sans objectif, pas de plan, et le lecteur ne sait pas quoi retenir ni quoi faire ensuite.
Concrètement : écrivez l’objectif en une phrase avant de commencer, faites un plan avec des intertitres qui y mènent, et terminez par une action claire (lien vers une page, formulaire, bouton). Aborder le sujet simplement, dans l’ordre où le lecteur se pose les questions, rend le texte plus efficace.
Erreur 3 : bourrer le texte de mots-clés ?
Les mots-clés restent utiles : ils disent au moteur de quoi parle la page, et ils correspondent aux mots que tapent vos lecteurs. Mais Google classe explicitement l’« accumulation de mots clés », c’est-à-dire le fait de remplir une page de mots-clés dans le but de manipuler le classement, parmi les pratiques de spam. Un texte qui répète dix fois la même expression est pénible à lire et risque d’être moins bien classé.
- Placez le mot-clé principal là où il a du sens : titre, premier paragraphe, un ou deux intertitres, balise title et meta description.
- Pour le reste, utilisez les synonymes et le vocabulaire naturel du sujet : c’est ce que les moteurs attendent d’un texte qui traite vraiment la question.
- Visez les questions précises de vos lecteurs plutôt qu’un seul mot-clé très concurrentiel.
Erreur 4 : publier un texte plein de fautes ?
Tout le monde fait des fautes, mais il faut les corriger avant le lecteur. Fautes d’orthographe, de grammaire ou de frappe donnent l’impression d’un manque de soin, et Google cite justement dans ses questions d’autoévaluation : « Le contenu présente-t-il des fautes d’orthographe ou des erreurs de style ? » et « a-t-il été créé avec soin ou semble-t-il avoir été rédigé à la hâte ? ». Sur une page de vente, elles coûtent de la confiance, donc des clients.
- Passez le texte dans un correcteur (Antidote, LanguageTool, Reverso ou le correcteur de votre traitement de texte).
- Relisez à voix haute : les phrases trop longues et les répétitions sautent aux oreilles.
- Faites relire par une autre personne, surtout les pages importantes.
Erreur 5 : négliger la mise en forme ?
Un bon texte mal présenté ne sera pas lu. Puisque l’internaute survole, la mise en forme fait partie de l’écriture :
- des intertitres (H2, H3) qui annoncent le contenu, idéalement sous forme de questions, et qui commencent par les mots porteurs de sens ;
- des paragraphes courts, de longueur variée ;
- des listes à puces ou numérotées pour les étapes et les énumérations ;
- du gras sur les mots importants, avec parcimonie ;
- des phrases courtes, à la voix active (voir comment écrire une phrase en rédaction web) ;
- des tableaux pour les comparaisons, des images utiles plutôt que décoratives ;
- des liens internes vers vos autres pages quand ils aident le lecteur.
Cette structure sert aussi aux moteurs de recherche et aux assistants IA, qui s’appuient sur les titres et les listes pour comprendre et extraire une réponse.
Erreur 6 : copier les autres ?
Lire ce qui existe fait partie de la recherche. Copier, reformuler de près ou imiter le plan et le ton des concurrents ne mène nulle part : Google considère comme du spam le fait de récupérer le contenu d’autres sites pour le publier dans le but de manipuler le classement, et ses questions d’autoévaluation valorisent au contraire les informations, analyses ou recherches originales.
Pour vous démarquer, apportez ce que les autres n’ont pas : votre expérience, des exemples concrets de votre secteur, des chiffres sourcés, un avis tranché, un angle différent. C’est aussi ce que recouvre la notion d’expérience et d’expertise (E-E-A-T) détaillée dans notre article sur le contenu SEO et Google EAT.
Erreur 7 : produire en série, avec ou sans IA ?
Les outils d’IA générative ont rendu la production de texte presque gratuite. Google a précisé sa position en février 2023 : il ne pénalise pas un contenu parce qu’il est produit par une IA, il juge sa qualité et son utilité. En revanche, ses règles contre le spam visent l’« abus de contenu à grande échelle », c’est-à-dire générer de nombreuses pages dans le but principal de manipuler le classement, quel que soit l’outil utilisé.
L’erreur n’est donc pas d’utiliser l’IA, mais de publier sans valeur ajoutée : textes génériques, affirmations non vérifiées, chiffres inventés, pages quasi identiques. Utilisée comme assistant (plan, reformulation, relecture), elle fait gagner du temps ; utilisée comme rédacteur sans contrôle, elle produit exactement ce que Google cherche à écarter. Google conseille aussi d’indiquer comment l’IA a été utilisée, là où le lecteur pourrait se demander comment le contenu a été créé.
Quelle liste de vérification avant de publier ?
- Je sais qui va lire ce texte et quelle question il se pose.
- La réponse principale est donnée dans les premières lignes.
- Le texte a un objectif unique et se termine par une action claire.
- Le mot-clé principal figure dans le titre, l’introduction et la balise title, sans répétition forcée.
- Les intertitres permettent de comprendre le texte sans le lire en entier.
- Les paragraphes sont courts, les listes et tableaux sont utilisés quand c’est plus clair.
- Chaque chiffre ou fait est vérifié et sourcé.
- Le texte apporte quelque chose que les pages concurrentes n’ont pas.
- Il a été relu, corrigé, et si possible relu par quelqu’un d’autre.
- Les liens internes et externes fonctionnent.
Pour aller plus loin sur l’écriture d’articles de blog, voir nos conseils pour rédiger des articles SEO. Et si vous préférez confier la stratégie éditoriale et le suivi des positions, c’est l’objet de notre accompagnement en référencement naturel (budget selon le projet, voir nos tarifs indicatifs).
Questions fréquentes
Quelle longueur doit faire un texte web ?
Il n’y a pas de longueur idéale imposée par Google. Un texte doit être aussi long que nécessaire pour répondre complètement à la question, et pas plus. Une fiche produit et un guide complet n’ont pas les mêmes besoins.
Quelle différence entre rédaction web et copywriting ?
La rédaction web couvre tous les textes en ligne, souvent avec un objectif de référencement. Le copywriting est l’écriture persuasive orientée vers une action (acheter, s’inscrire). Une bonne page de vente combine les deux.
Peut-on utiliser ChatGPT ou une autre IA pour rédiger ?
Oui, Google ne l’interdit pas. Mais chaque fait doit être vérifié, le texte doit apporter une vraie valeur, et il faut éviter de produire des pages en masse. Une relecture humaine reste indispensable.
Faut-il écrire pour Google ou pour les lecteurs ?
Pour les lecteurs, en tenant compte de la façon dont ils cherchent. Google lui-même demande de créer un contenu axé sur les personnes et non conçu d’abord pour manipuler le classement.
Vaut-il mieux externaliser la rédaction ?
Cela dépend du temps disponible en interne et de la technicité du sujet. Si vous externalisez, fournissez un brief précis (public, objectif, mots-clés, sources) et gardez la relecture finale : personne ne connaît votre métier mieux que vous.
Sources
- Google Search Central : créer du contenu utile, fiable et axé sur les personnes
- Google Search Central : règles concernant le spam (accumulation de mots clés, contenu à grande échelle, scraping)
- Google Search Central : conseils concernant le contenu généré par IA (février 2023)
- Nielsen Norman Group : How Little Do Users Read? (2008)
- Nielsen Norman Group : F-Shaped Pattern of Reading on the Web
