86 % des personnes de 12 ans et plus résidant en France métropolitaine utilisent une messagerie instantanée hors SMS, d'après le Baromètre du numérique 2026. Pour le classement par application, WhatsApp arrive en tête avec 73 % d'usage déclaré, devant Messenger à 63 % et la messagerie Instagram à 50 %.
Les messageries que les Français utilisent vraiment
Ce classement 2026 repose sur une seule métrique homogène : l’utilisation totale déclarée dans le Baromètre du numérique 2026, réalisé par le CRÉDOC en juin 2025 auprès de 4 145 personnes représentatives de la population de 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
Sur ce périmètre comparable, WhatsApp arrive à 73 %, devant Messenger à 63 %, la messagerie Instagram à 50 %, Snapchat à 39 %, Telegram à 18 % et Signal à 15 %. Le classement mesure un usage déclaré, pas une audience publicitaire ni un nombre de comptes.
La modalité « Autres » atteint 30 % d’utilisation totale déclarée dans le Baromètre du numérique 2026. Le Baromètre ne détaille pas les applications qu’elle regroupe.
Une source pour classer, des sources pour compléter
Le classement est établi uniquement avec le Baromètre du numérique 2026, car il compare les six applications sur le même périmètre et avec la même question. Les audiences Médiamétrie, les audiences publicitaires et les informations des éditeurs servent seulement à éclairer le contexte.
Les 6 messageries classées par usage déclaré en France
Le tableau reprend les six applications publiées séparément dans le graphique 32 du Baromètre du numérique 2026. Instagram désigne ici la messagerie d’Instagram, et non l’ensemble du réseau social.
| Critère | WhatsApp ★ | Messenger | Snapchat | Telegram | Signal | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Utilisation totale (12 ans et +) | 73 % | 63 % | 50 % | 39 % | 18 % | 15 % |
| Utilisation quotidienne | 38 % | 24 % | 25 % | 21 % | 5 % | 4 % |
| Chiffrement de bout en bout par défaut | Oui | Partiel | Non | Non précisé | Non | Oui |
| Éditeur | Meta | Meta | Snap | Telegram | Signal |
Sources : Baromètre du numérique 2026, enquête de juin 2025 auprès des 12 ans et plus résidant en France métropolitaine, et sources officielles éditeurs pour le chiffrement.
Le Baromètre du numérique 2026 mesure WhatsApp à 73 % d’utilisation totale chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine. Son usage quotidien atteint 38 %, ce qui en fait aussi la première application du classement au jour le jour. Médiamétrie, dans des chiffres rapportés par News Tank Culture, attribue 48 millions de visiteurs uniques mensuels à la marque WhatsApp en France en décembre 2025. Le blog WhatsApp indique que les appels, messages, photos, vidéos, fichiers, messages vocaux et groupes sont chiffrés de bout en bout par défaut.
Atouts
- Premier du classement, avec 73 % d'utilisation totale déclarée chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
- Usage quotidien le plus élevé du tableau, à 38 % des 12 ans et plus.
- Chiffrement de bout en bout activé par défaut pour les échanges WhatsApp, y compris les groupes.
Points de vigilance
- Le choix dépend fortement du réseau de contacts : 69 % des utilisateurs quotidiens de WhatsApp disent l'avoir choisi parce que leurs contacts l'utilisent.
- Le chiffre Médiamétrie de 48 millions porte sur la marque WhatsApp, pas sur une enquête déclarative centrée sur la messagerie.
Le Baromètre du numérique 2026 mesure Messenger à 63 % d’utilisation totale chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine. Son usage quotidien atteint 24 %, soit un niveau nettement inférieur à WhatsApp malgré une diffusion large. Médiamétrie, dans des chiffres rapportés par Le Figaro, attribue 37 millions de visiteurs uniques mensuels à Messenger en France en décembre 2025. Meta indique que le déploiement du chiffrement de bout en bout par défaut a été engagé en décembre 2023 pour les conversations personnelles.
Atouts
- Deuxième du classement, avec 63 % d'utilisation totale déclarée chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
- Application encore très présente dans l'écosystème Meta et Facebook.
- Meta a engagé le déploiement du chiffrement de bout en bout par défaut pour les conversations personnelles.
Points de vigilance
- Le chiffrement est classé « Partiel » ici, car le déploiement engagé en décembre 2023 ne couvre pas nécessairement tous les usages de Messenger.
- Le site web messenger.com a été fermé en avril 2026, ce qui rend l'accès dépendant des applications ou des autres services Meta.
Le Baromètre du numérique 2026 mesure la messagerie Instagram à 50 % d’utilisation totale chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine. Son usage quotidien atteint 25 % sur l’ensemble du périmètre, mais monte à 65 % chez les 18-24 ans. Médiamétrie, dans des chiffres rapportés par News Tank Culture, attribue 43,2 millions de visiteurs uniques mensuels à la marque Instagram en France en décembre 2025. Point de vigilance majeur : Meta a supprimé le chiffrement de bout en bout des messages privés Instagram le 8 mai 2026, une option qui n’était pas activée par défaut et que, selon Meta, « très peu de personnes l’activaient ».
Atouts
- La messagerie Instagram atteint 50 % d'utilisation totale déclarée chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
- Chez les 18-24 ans, 65 % utilisent quotidiennement la messagerie Instagram.
- La marque Instagram atteint 43,2 millions de visiteurs uniques mensuels en France dans les chiffres Médiamétrie rapportés par News Tank Culture.
Points de vigilance
- Depuis le 8 mai 2026, les messages privés Instagram ne proposent plus de chiffrement de bout en bout, Meta renvoyant les utilisateurs vers WhatsApp.
- Le chiffre Médiamétrie de 43,2 millions porte sur la marque Instagram, pas sur la messagerie seule.
Le Baromètre du numérique 2026 mesure la messagerie Snapchat à 39 % d’utilisation totale chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine. Son usage quotidien atteint 21 % sur l’ensemble du périmètre. Chez les 18-24 ans, il grimpe à 61 %, ce qui place Snapchat parmi les usages quotidiens les plus marqués de cette tranche d’âge. DataReportal estime son audience publicitaire potentielle à 29,8 millions de personnes en France fin 2025, sans que cela représente nécessairement des utilisateurs actifs mensuels.
Atouts
- Snapchat atteint 39 % d'utilisation totale déclarée chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
- Chez les 18-24 ans, 61 % utilisent quotidiennement la messagerie Snapchat.
- Son audience publicitaire potentielle atteint 29,8 millions de personnes en France fin 2025 selon DataReportal.
Points de vigilance
- L'audience publicitaire potentielle de 29,8 millions ne représente pas nécessairement des utilisateurs actifs mensuels.
- Le statut du chiffrement des messages texte Snapchat n'est pas précisé dans les sources publiques utilisées ici.
- L'écart entre 61 % d'usage quotidien chez les 18-24 ans et 21 % tous âges confondus montre un usage moins transversal que WhatsApp.
Le Baromètre du numérique 2026 mesure Telegram à 18 % d’utilisation totale chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine. Son usage quotidien atteint 5 %, soit un niveau bien plus limité que les trois premières applications. Chez les 18-24 ans comme chez les 25-39 ans, l’usage quotidien atteint 13 %. La FAQ Telegram distingue les Secret Chats, chiffrés client-client, des Cloud Chats, chiffrés client-serveur et serveur-client.
Atouts
- Telegram atteint 18 % d'utilisation totale déclarée chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
- Les Secret Chats utilisent un chiffrement client-client, d'après la FAQ Telegram.
- Chez les 25-39 ans, 13 % utilisent Telegram quotidiennement.
Points de vigilance
- Le chiffrement de bout en bout n'est pas le mode par défaut, car les Cloud Chats ne fonctionnent pas comme les Secret Chats.
- L'usage quotidien reste limité à 5 % des 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
Le Baromètre du numérique 2026 mesure Signal à 15 % d’utilisation totale chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine. Son usage quotidien atteint 4 %, le niveau le plus bas des six applications classées. Chez les 25-39 ans, l’usage quotidien monte à 9 %. Signal Support indique que les communications Signal-to-Signal sont toujours chiffrées de bout en bout.
Atouts
- Les communications Signal-to-Signal sont toujours chiffrées de bout en bout, d'après Signal Support.
- Signal atteint 15 % d'utilisation totale déclarée chez les 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
- Chez les 25-39 ans, 9 % utilisent Signal quotidiennement.
Points de vigilance
- L'usage quotidien reste limité à 4 % des 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
- 37 % des utilisateurs quotidiens de Signal jugent contraignant l'usage de plusieurs messageries.
La messagerie instantanée est devenue un usage de masse
Le Baromètre du numérique 2026 estime que 86 % des 12 ans et plus résidant en France métropolitaine utilisent une messagerie instantanée hors SMS. Ce niveau en fait un usage numérique courant, au-delà des seuls publics jeunes.
La même enquête mesure l’usage quotidien à 64 %, soit +2 points en un an. Autrement dit, la messagerie instantanée n’est pas seulement installée : elle rythme une partie importante des échanges de tous les jours.
L’échange quotidien de messages via applications atteint 79 % chez les 12-17 ans, 73 % chez les 18-24 ans, 78 % chez les 25-39 ans et 70 % chez les 40-59 ans. Les écarts existent, mais l’usage reste élevé dans toutes ces tranches d’âge.
Le Baromètre montre aussi que 82 % des utilisateurs de messageries instantanées utilisent plus d’une application, et 43 % en utilisent quatre ou plus. La concurrence se joue donc souvent dans un portefeuille d’applications, pas dans un choix unique.
Le SMS recule pendant que le RCS s’installe
L’Arcep dénombre 64,7 milliards de SMS émis depuis les réseaux mobiles en 2025, en données provisoires. Le volume recule de 26,9 % en un an, signe d’une baisse désormais très rapide.
En 2021, 119,5 milliards de SMS avaient été émis. La comparaison donne l’ampleur du basculement vers les messageries utilisant internet et les services enrichis des opérateurs.
Au quatrième trimestre 2025, l’Arcep attribue l’accélération du recul des SMS en partie au RCS. Ce service fonctionne sur internet et rapproche l’expérience des messages opérateurs de celle des messageries instantanées.
Sur iPhone, Apple indique que les messages RCS nécessitent iOS 18 et un forfait mobile compatible. Cela limite la comparaison avec WhatsApp ou Signal, qui reposent d’abord sur l’installation d’une application et un compte de service.
Les jeunes privilégient Instagram et Snapchat sans abandonner WhatsApp
Chez les 18-24 ans, 65 % utilisent quotidiennement la messagerie Instagram dans le Baromètre du numérique 2026. C’est le niveau le plus élevé cité ici pour cette tranche d’âge.
Snapchat est presque au même niveau chez les 18-24 ans, avec 61 % d’utilisation quotidienne. L’application reste donc un canal central pour une partie des jeunes adultes.
WhatsApp reste très présent : 51 % des 12-17 ans et 54 % des 25-39 ans l’utilisent quotidiennement. Son usage quotidien est moins concentré sur une seule tranche d’âge que celui d’Instagram ou Snapchat.
La modalité « Autres » atteint 30 % d’utilisation totale et 11 % d’utilisation quotidienne. Le rapport ne la décompose pas en Discord, iMessage, Google Messages ou autres applications, ce qui empêche de classer ces services séparément.
Le chiffrement varie fortement selon les applications
WhatsApp indique que le chiffrement de bout en bout est activé par défaut pour les appels, messages, photos, vidéos, fichiers et messages vocaux, y compris dans les groupes. Signal Support indique de son côté que les communications Signal-to-Signal sont toujours chiffrées de bout en bout.
Pour Messenger, Meta a engagé en décembre 2023 le déploiement du chiffrement de bout en bout par défaut pour les conversations personnelles. Pour Instagram, Meta a supprimé le chiffrement de bout en bout des messages privés le 8 mai 2026, après avoir indiqué que « très peu de personnes l’activaient » et renvoyé les utilisateurs vers WhatsApp.
Telegram fonctionne autrement : les Secret Chats utilisent un chiffrement client-client, mais les Cloud Chats utilisent un chiffrement client-serveur et serveur-client. Le chiffrement de bout en bout n’est donc pas le mode par défaut de l’application.
Pour Snapchat, le statut du chiffrement des messages texte n’est pas précisé dans les sources publiques utilisées ici. C’est pourquoi le tableau indique « Non précisé », plutôt qu’un niveau de protection affirmé sans documentation actuelle.
Olvid et Tchap illustrent les choix de l’État
La Cour des comptes rappelle que la circulaire du 22 novembre 2023 demandait de déployer Olvid pour les membres du Gouvernement et les cabinets ministériels. Le sujet dépasse donc les usages grand public : il touche aussi les communications administratives sensibles.
Le même rapport indique que le déploiement d’Olvid dans les cabinets ministériels est « resté minime ». En janvier 2025, le cabinet du Premier ministre a demandé d’utiliser Tchap.
L’Assemblée nationale, citant la DINUM, indique que Tchap compte plus de 420 000 utilisateurs actifs mensuels et 800 000 comptes en 2026. La messagerie est donc installée dans une partie importante de l’administration.
La DINUM précise que l’incident Tchap du 7 juin 2026 vient d’un compte usurpé et que 73 467 agents, soit moins de 9 % des inscrits, ont pu voir exposés leur nom, prénom, e-mail, entité et avatar. Le contenu des salons publics n’est pas chiffré, mais les conversations privées restent protégées.
Les entreprises choisissent aussi les messageries de leurs clients
Meta indique que l’application WhatsApp Business compte plus de 200 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde. Ce chiffre donne un ordre de grandeur mondial, sans fournir de donnée spécifique à la France.
Meta affirme aussi que plus d’un million d’entreprises utilisent un Meta Business Agent sur WhatsApp et Messenger en 2026. La relation client se déplace donc vers les canaux déjà utilisés par les particuliers.
Sur WhatsApp, Messenger et Instagram agrégés, Meta revendique plus d’un milliard de fils actifs avec des entreprises chaque jour. Le chiffre couvre plusieurs services, ce qui interdit de l’attribuer à une seule messagerie.
Dans le Baromètre du numérique 2026, 66 % des utilisateurs de messageries disent choisir une application parce que leurs contacts l’utilisent. Pour une entreprise, le bon canal est donc celui que vos publics utilisent déjà, avant même le choix de l’outil : https://osmova.com/marketing-digital/strategie-digitale/.
Questions fréquentes
Messageries en France : les réponses directes.
WhatsApp est la première application du classement, avec 73 % d’utilisation totale déclarée. Le Baromètre du numérique 2026 mesure aussi son usage quotidien à 38 % chez les 12 ans et plus.
Le classement par utilisation totale déclarée est WhatsApp à 73 %, Messenger à 63 %, la messagerie Instagram à 50 %, Snapchat à 39 %, Telegram à 18 % et Signal à 15 %. Le périmètre est la population de 12 ans et plus résidant en France métropolitaine, interrogée en juin 2025.
86 % des 12 ans et plus résidant en France métropolitaine utilisent une messagerie instantanée hors SMS. Le Baromètre du numérique 2026 mesure l’usage quotidien à 64 % sur le même périmètre.
Oui, WhatsApp est devant Messenger dans le Baromètre du numérique 2026. WhatsApp atteint 73 % d’utilisation totale déclarée, contre 63 % pour Messenger, et 38 % d’usage quotidien contre 24 %.
Instagram n’est pas devant Messenger parce que le classement mesure la messagerie Instagram, pas toute l’application Instagram. Dans le Baromètre du numérique 2026, la messagerie Instagram atteint 50 % d’utilisation totale déclarée, contre 63 % pour Messenger.
Oui, son usage quotidien est particulièrement élevé chez les 18-24 ans. Le Baromètre du numérique 2026 mesure Snapchat à 61 % d’utilisation quotidienne dans cette tranche d’âge, contre 21 % sur l’ensemble des 12 ans et plus.
Non, pas pour les conversations ordinaires. La FAQ Telegram indique que les Secret Chats utilisent un chiffrement client-client, tandis que les Cloud Chats utilisent un chiffrement client-serveur et serveur-client.
Signal est utilisé, mais reste loin des premières applications du classement. Le Baromètre du numérique 2026 le mesure à 15 % d’utilisation totale déclarée et 4 % d’usage quotidien chez les 12 ans et plus.
Ils ne sont pas isolés dans le graphique de classement du Baromètre du numérique 2026. Les applications autres que WhatsApp, Messenger, Instagram, Snapchat, Telegram et Signal sont regroupées dans la modalité « Autres », qui atteint 30 % d’utilisation totale.
Oui, mais leur volume recule fortement. L’Arcep dénombre 64,7 milliards de SMS émis depuis les réseaux mobiles en 2025, soit -26,9 % en un an, contre 119,5 milliards en 2021.
Sources
- Arcep, Arcom, CGE, ANCT, CRÉDOC, Baromètre du numérique, édition 2026, communiqué (2026-02)
- Arcep, Arcom, CGE, ANCT, CRÉDOC, Baromètre du numérique, édition 2026 (2026-02)
- CRÉDOC, Baromètre du numérique, édition 2026, rapport complet (9 février 2026)
- News Tank Culture, Internet en France en décembre 2025, d’après Médiamétrie Audience Internet Global (26 janvier 2026)
- DataReportal, Digital 2026: France (2025-11)
- Arcep, Observatoire des marchés des communications électroniques, résultats provisoires année 2025 (2026-05)
- Arcep, Marché des communications électroniques en France, chiffres au 4e trimestre 2025 (2026-03)
- Apple Support France, Activer les messages RCS sur votre iPhone (2026-06)
- WhatsApp Blog, end-to-end encryption (2016-04)
- Meta, Launching Default End-to-End Encryption on Messenger (6 décembre 2023)
- Instagram Help, End-to-end encrypted chats on Instagram no longer available (2026-05)
- Engadget, Meta is killing end-to-end encryption in Instagram DMs (2026-05)
- Signal Support, Is it private? Can I trust it? (2026-09)
- Telegram FAQ (2026-09)
- Assemblée nationale, Rapport d’information n°3054, données DINUM (2026-07)
- DINUM, Incident de sécurité sur Tchap (2026-06)
- Cour des comptes, Les enjeux de souveraineté des systèmes d’information civils de l’État (31 octobre 2025)
- Meta, Supporting Small Businesses To Unlock The Power Of Digital Commerce (19 décembre 2023)
- Meta, Be There for Every Customer With Meta Business Agent (4 juin 2026)
