Le Consent Mode v2 (mode Consentement de Google, version 2) est un réglage technique qui transmet aux outils Google (Google Ads, Google Analytics) le choix que chaque visiteur a fait dans votre bandeau cookies. Il ne demande pas le consentement à votre place : il fait seulement respecter ce choix par les balises Google.
Le Consent Mode v2 (mode Consentement de Google, version 2) est un réglage technique qui transmet aux outils Google (Google Ads, Google Analytics) le choix que chaque visiteur a fait dans votre bandeau cookies. Il ne demande pas le consentement à votre place : il fait seulement respecter ce choix par les balises Google.
Deux règles différentes se croisent ici, et c’est la principale source de confusion. La loi française (contrôlée par la CNIL) vous oblige à demander l’accord des visiteurs avant de déposer des cookies publicitaires. Google, de son côté, exige le Consent Mode v2 pour que certaines de ses fonctions publicitaires continuent de marcher avec les visiteurs européens. L’un ne remplace pas l’autre.
Un exemple concret : un magasin de vélos à Pérols qui fait de la publicité Google
Prenons un cas imaginaire. Un magasin de vélos de Pérols paie des annonces Google Ads sur « vélo électrique Montpellier ». Son site a un bandeau cookies et suit les demandes d’essai dans Google Analytics. Un jour, le gérant constate que Google Ads remonte beaucoup moins de demandes qu’avant, et que ses listes de remarketing (annonces montrées aux anciens visiteurs) ne se remplissent plus.
Le bandeau fonctionne pourtant, mais la réponse des visiteurs n’est jamais transmise aux balises Google. Côté loi, si les balises se déclenchent avant le choix, des cookies publicitaires sont déposés sans accord. Côté Google, aucun signal de consentement n’arrive, il ne peut pas le vérifier pour les visiteurs européens, d’où une perte de données.
La correction tient en deux gestes : bloquer les balises tant que le visiteur n’a pas choisi, puis brancher le bandeau sur le Consent Mode v2. Deux problèmes distincts, réglés en même temps.
Comment ça marche : quatre signaux et deux modes
Le bandeau envoie à Google l’état de quatre réglages, chacun accordé ou refusé :
- ad_storage : dépôt de cookies liés à la publicité.
- analytics_storage : dépôt de cookies de mesure d’audience (durée de visite, pages vues).
- ad_user_data : envoi à Google de données sur l’utilisateur à des fins publicitaires.
- ad_personalization : utilisation pour de la publicité personnalisée (dont le remarketing).
Les deux derniers sont la nouveauté de la « v2 » : Google les a ajoutés en novembre 2023. Pour les sites qui utilisaient l’ancienne version, Google a annoncé qu’à partir de mars 2024 la valeur de ad_storage serait recopiée automatiquement dans ad_user_data pour le trafic de l’Espace économique européen. Et pour continuer à utiliser la mesure, la personnalisation des annonces et le remarketing avec des visiteurs de l’EEE, Google demande de recueillir leur consentement et de lui transmettre ces signaux.
Google propose ensuite deux façons de l’installer :
| Mode de base | Mode avancé | |
|---|---|---|
| Chargement des balises Google | Bloquées tant que le visiteur n’a pas répondu au bandeau | Chargées dès l’arrivée sur le site, avec un consentement « refusé » par défaut |
| Si le visiteur refuse | Aucune donnée envoyée à Google, pas même son refus | Google reçoit l’état du consentement et des signaux sans cookie |
| Conversions manquantes | Estimées par un modèle général | Estimées par un modèle propre à votre compte, plus précis |
Le mode avancé donne de meilleures estimations, mais il fait charger du code Google avant tout choix du visiteur. La documentation de Google décrit ce qui est envoyé, elle ne dit pas que c’est conforme au droit français dans votre cas. Notre avis : le mode de base est le plus prudent, et le mode avancé se décide avec la personne qui gère la conformité RGPD de l’entreprise.
Ce que dit Google, ce que dit la loi
| Google (règles commerciales) | Loi française (CNIL) | |
|---|---|---|
| Ce qui est exigé | Obtenir le consentement là où la loi l’exige et pour la publicité personnalisée, conserver une trace, permettre le retrait, et transmettre les signaux de consentement | Recueillir l’accord préalable avant tout cookie non nécessaire (publicité, boutons de réseaux sociaux), avec un refus aussi simple que l’acceptation |
| Zone | Espace économique européen, Royaume-Uni, Suisse | Votre site, vis-à-vis des internautes en France |
| Si on ne le fait pas | Perte de données et de fonctions : mesure, remarketing, personnalisation | Infraction à la loi Informatique et Libertés, contrôle et sanction possibles par la CNIL |
Autrement dit, le Consent Mode v2 ne rend pas votre site conforme à lui seul : un bandeau sans bouton « Tout refuser » aussi visible que « Tout accepter » reste contraire aux recommandations de la CNIL, même bien branché à Google. À l’inverse, un bandeau irréprochable non relié au Consent Mode v2 respecte la loi mais prive vos campagnes d’une partie de leurs données.
Ce que ça change pour votre site
- Vérifiez que rien ne se charge avant le choix. Ouvrez votre site en navigation privée, sans cliquer sur le bandeau : aucun cookie publicitaire ne doit apparaître. C’est l’exigence légale, Consent Mode ou pas.
- Utilisez un bandeau qui gère le Consent Mode v2. Google publie la liste de ses plateformes de gestion du consentement partenaires certifiées (Cookiebot, Axeptio et Didomi y figurent au niveau Gold, entre autres). Elles transmettent les quatre signaux sans développement spécifique.
- Placez « Tout refuser » au même niveau que « Tout accepter ». Même taille, même aspect, dès le premier écran. Continuer à naviguer sans répondre vaut refus, pas accord.
- Conservez le choix raisonnablement. La CNIL considère qu’une conservation du choix pendant 6 mois est généralement une bonne pratique, avant de redemander.
- Testez après l’installation. Google recommande son outil Tag Assistant pour vérifier, balise par balise, que le consentement est respecté. Dans Google Ads, l’onglet « Diagnostics » d’une conversion indique si le mode Consentement est bien installé. Une baisse brutale des conversions juste après une mise à jour du bandeau est le signe d’un mauvais branchement.
Si vous faites de la publicité en ligne, c’est un réglage qu’on vérifie systématiquement dans nos missions de publicité digitale : des campagnes qui mesurent mal dépensent mal.
Ce que ça coûte
Le Consent Mode lui-même est gratuit : c’est une fonction des balises Google. La dépense, c’est le bandeau. Exemple chez Cookiebot (prix relevé le 28 octobre 2026, hors TVA) : une offre gratuite pour un domaine jusqu’à 50 sous-pages, avec des limites (choix conservé un mois, une seule langue, blocage manuel des cookies), puis Premium Lite à 7 € par mois pour la même taille de site. Les sites plus grands passent à des paliers facturés par domaine. Ajoutez le temps d’installation et de test.
Les erreurs fréquentes
- Croire que le Consent Mode v2 est un bandeau. Ce n’est qu’un canal de transmission : sans bandeau, rien à transmettre.
- Brancher le bandeau mais laisser les balises en dur. Un code Google Analytics collé directement dans le thème se déclenche avant le bandeau. Toutes les balises doivent passer par le gestionnaire de consentement ou par Google Tag Manager.
- Mettre « accordé » par défaut. Le réglage par défaut doit être « refusé » pour les visiteurs européens, sinon le consentement est présumé avant tout clic.
- Penser que la mesure d’audience est toujours exemptée. La CNIL exempte certains outils de mesure sous conditions strictes (statistiques anonymes, pour le seul compte du site), et précise que des offres en sortent quand leur fournisseur réutilise les données pour son propre compte. Vérifiez l’outil et sa configuration avant de le lancer sans consentement.
Questions fréquentes
Je ne fais pas de publicité Google, suis-je concerné ?
Par le Consent Mode v2, peu : Google indique que si vous utilisez déjà le mode Consentement sans faire de publicité personnalisée, comme le remarketing, vous n’avez rien à changer. Par la loi, oui : dès que votre site dépose des cookies non nécessaires, le bandeau et le consentement préalable s’imposent.
Est-ce que je perds mes statistiques quand les visiteurs refusent ?
Vous perdez le détail de leur visite, c’est le principe du refus. Google comble une partie du manque par de la modélisation, plus fine en mode avancé. Mais pour les conversions Google Ads, cette modélisation ne s’active qu’au-delà d’un seuil : 700 clics sur les annonces en 7 jours pour un même domaine et un même pays. Un petit compte local peut ne jamais l’atteindre : ses chiffres restent alors partiels.
Le Consent Mode v2 concerne-t-il aussi les fichiers clients envoyés à Google Ads ?
Oui. Pour les listes de clients importées dans Google Ads (Customer Match) et utilisées dans l’EEE, Google exige depuis mars 2024 que les deux signaux ad_user_data et ad_personalization soient indiqués comme accordés. Sans eux, les données sont considérées comme non consenties.
Comment savoir si mon site est bien configuré ?
Deux tests simples : en navigation privée, aucun cookie publicitaire avant votre clic, et après un refus, aucun cookie publicitaire non plus. Côté Google, Tag Assistant montre si chaque balise suit le choix du visiteur. Le statut peut mettre 48 heures, parfois jusqu’à deux semaines, à apparaître dans Google Ads.
Voir aussi
- Bandeau cookies : la fenêtre qui recueille le choix du visiteur, que le Consent Mode transmet ensuite à Google.
- GA4 (Google Analytics 4) : l’outil de mesure d’audience de Google, qui adapte sa collecte aux signaux de consentement.
- Google Ads (SEA) : la publicité sur le moteur de recherche, dont le suivi des conversions dépend du consentement.
- Cookies tiers : Google a renoncé à les supprimer, et maintenant ?
Vos campagnes mesurent-elles vraiment ce qu’elles rapportent ? On vérifie votre bandeau, le branchement du Consent Mode v2 et le suivi des conversions dans le cadre de notre offre de publicité digitale. Nos formules sont détaillées sur la page tarifs. Appelez-nous au 04 11 78 90 73 ou écrivez-nous via la page contact.
Sources
- Google for Developers, Consent mode overview (les quatre signaux, mode de base et mode avancé, absence de bandeau intégré).
- Aide Google Ads, À propos du mode Consentement (modes de base et avancé, modélisation des conversions).
- Aide Google Tag Manager, Mapping ad_storage to ad_user_data (introduction de la v2 en novembre 2023, recopie automatique à partir de mars 2024, exigences pour l’EEE).
- Aide Google Ads, Updates to consent mode for traffic in European Economic Area (EEA) (application de la politique de consentement de l’UE, cas sans publicité personnalisée).
- Aide Google Ads, How to provide consent for Customer Match (signaux exigés à partir de mars 2024).
- Aide Google Ads, Verify consent mode implementation (Tag Assistant, onglet Diagnostics, délai d’affichage, seuil de 700 clics en 7 jours pour la modélisation).
- Google, EU user consent policy (obligations et zones couvertes).
- Google, CMP Partner Program (plateformes de consentement certifiées).
- CNIL, Cookies et traceurs : que dit la loi ? (consentement préalable, refus aussi simple que l’acceptation).
- CNIL, Questions-réponses sur les lignes directrices modificatives et la recommandation « cookies et autres traceurs » (bouton « Tout refuser », poursuite de navigation, conservation du choix 6 mois).
- CNIL, Cookies : solutions pour les outils de mesure d’audience (conditions d’exemption).
- Cookiebot, Tarifs, prix relevé le 28 octobre 2026.
