Les Français et leur smartphone en 2026 : chiffres, usages et dépendances

Le smartphone est devenu l'équipement numérique le plus répandu en France, devant l'ordinateur (89 %) et la tablette (54 %). Ce n'est plus une question d'adoption : c'est une question de fracture.

Le seuil de 91 % franchi en 2024 n’est pas un simple record : c’est le signal que la question de l’équipement est réglée pour la quasi-totalité de la population française. Les 12-17 ans sont à 96 %. Les 18-39 ans à 98 %. Mais la donnée la plus significative de l’année est ailleurs : les 60-69 ans ont progressé de 10 points en un an, les 70 ans et plus de 8 points. 70 % des seniors possèdent désormais un smartphone. Ce rattrappage génèrerait change structurellement les audiences numériques : les marques qui ciblaient uniquement les moins de 40 ans sur mobile manquent désormais une part croissante de leurs clients les plus solvables. Le fossé social, lui, ne se referme pas à la même vitesse. 97 % des diplômés du supérieur sont équipés contre 63 % des personnes sans diplôme. 9 % de la population n’a accès à Internet que via mobile, sans connexion fixe. Ce chiffre monte à 19 % chez les 18-24 ans, une génération qui a abandonné l’abonnement internet fixe. Sur le plan du marché, les ventes de smartphones neufs reculent depuis le pic de 2016. 15,7 millions d’unités vendues en 2021, et la tendance continue de baisser. 27 % des Français gardent leur smartphone plus de 3 ans en 2024, contre 16 % en 2020. La loi AGEC a imposé une garantie de 12 mois sur les reconditionnés, ce qui a accéléré la substitution. 61 % du parc est désormais compatible 5G.

Le temps d'écran moyen est de 4 heures par jour. Mais cette donnée ne concerne pas uniquement le smartphone : elle couvre tous les supports. Il n'existe pas, à ce jour, de mesure officielle française isolant uniquement le téléphone.

4 heures par jour devant les écrans, c’est la moyenne française pour un usage personnel. Smartphone, ordinateur, tablette, télévision connectée : tout est agrégé. Personne ne sait combien d’heures exactement passent sur le smartphone seul, et quiconque vous cite un chiffre précis sur ce point cite une estimation mondiale appliquée à la France. Ce qui est documenté avec précision : 25 % de la population dépasse 5 heures par jour. Ce seuil monte à 39 % chez les 18-24 ans. 42 % des Français estiment globalement passer trop de temps devant leurs écrans, et 62 % des 18-24 ans partagent ce sentiment. Sur Internet spécifiquement, les Français passent 26 heures 57 minutes par semaine en ligne, dont 12 heures 32 minutes sur les seuls réseaux sociaux. Ce dernier chiffre est la partie émergée : il mesure une activité consciente, déclarée. Le temps de consultation passive du téléphone (notifications, vérifications rapides) n’entre pas dans ces mesures.

Le desktop est devenu le canal secondaire. 64,71 % du trafic web en France vient des mobiles. Un site pensé desktop-first en 2026 part structurellement perdant sur plus de la moitié de son audience.

Deux sources convergent sur ce point : Similarweb mesure 64,71 % de trafic web mobile en France en janvier 2025, et We Are Social confirme que 92,1 % des Français accèdent à Internet depuis leur mobile, contre 75,3 % depuis un ordinateur. Android représente 73 % du parc, iOS 26 %. Mais iOS génère 34 % du trafic web pour seulement 25 % du parc installé : les utilisateurs Apple naviguent davantage sur le web que les utilisateurs Android, qui passent proportionnellement plus de temps dans les applications natives. Ce point a une implication directe pour les annonceurs : les chiffres de part de marché OS ne se traduisent pas directement en part de trafic web. Les usages les plus fréquents depuis mobile : les réseaux sociaux et messageries (89,5 % des internautes), les moteurs de recherche (83,8 %), et en progression rapide, ChatGPT, utilisé mensuellement par 24,8 % des Français. Google détient 88,81 % des parts de marché sur les moteurs de recherche en France.

62 % des e-acheteurs français ont passé au moins une commande depuis leur mobile en 2023. Le marché e-commerce pèse 175,3 milliards d'euros en 2024. La part exacte du chiffre d'affaires réalisée sur mobile n'est pas publiée par la FEVAD.

Le chiffre de 62 % vient d’une étude Odoxa pour la FEVAD publiée en janvier 2024. Il mesure la proportion d’e-acheteurs ayant commandé au moins une fois depuis leur mobile en 2023. Il ne mesure ni la fréquence, ni les montants. C’est la donnée la plus récente disponible en source primaire française sur ce point. En 2024, le commerce en ligne français a atteint 175,3 milliards d’euros pour 2,6 milliards de transactions, portés par 41,6 millions de cyberacheteurs, soit 73,3 % de la population adulte. Le premier semestre 2025 confirme l’élan avec +7,9 % de ventes en ligne et +11,3 % de transactions : le volume de commandes augmente plus vite que les montants, ce qui reflète des achats plus fréquents et des paniers plus petits. La donnée mondiale de 75 % d’achats depuis mobile (Statista) ne peut pas être appliquée directement à la France, où l’ordinateur reste significativement utilisé pour les achats en ligne, notamment pour les montants élevés.

C'est le chiffre le moins couvert de cet article, et probablement le plus utile pour les organisations. 96 % des dirigeants sont préoccupés par l'impact du smartphone au travail. 70 % en ont observé des effets concrets. 40 % ont pris des mesures.

Une étude de l’Observatoire Santé PRO BTP / IFOP menée auprès de 500 dirigeants d’entreprises privées de plus de 20 salariés (juin 2025) dresse un tableau qui dérange. 96 % se disent préoccupés par au moins un impact négatif de l’usage excessif des smartphones dans leur organisation. Les préoccupations sont larges : relations sociales entre collaborateurs (88 %), qualité du travail (86 %), sédentarité et manque de sommeil (80 %), sécurité des données (78 %). Les conséquences observées sont concrètes : 70 % des entreprises ont constaté des effets négatifs sur la performance, 63 % sur la qualité du travail, 61 % sur les capacités cognitives. Ce sont des observations déclarées, pas des anticipations. Et pourtant : seulement 40 % des entreprises ont mis en place des mesures concrètes d’encadrement. Le paradoxe est documenté. La prise de conscience est là. L’action ne suit pas.

65 % des Français présenteraient des comportements assimilables à une dépendance au smartphone, selon IFOP 2024. Ce chiffre monte à 89 % chez les 18-24 ans. Ces données portent sur des comportements déclarés, pas sur un diagnostic clinique.

La convergence des études sur ce sujet est frappante. 65 % de comportements de dépendance (IFOP 2024). 67 % de Français qui se disent anxieux à l’idée de ne pas avoir leur téléphone sur eux (IFOP pour la Fondation April, 2022). 70 % qui n’arrivent pas à s’en passer sans développer une forme d’anxiété (Institut Rafaël, 20 000 personnes, début 2024). 42 % estiment passer trop de temps devant leurs écrans (ARCEP/CREDOC 2025). Ces chiffres ne permettent pas de conclure que deux Français sur trois sont cliniquement dépendants. Le terme de dépendance reste discuté scientifiquement pour des comportements déclarés. Ce qu’ils documentent en revanche : des comportements d’usage compulsif très répandus, qui concernent particulièrement les 18-24 ans (89 % chez cette tranche selon IFOP 2024). La nomophobie, l’anxiété liée à la peur d’être séparé de son téléphone, touche 93 % des 18-24 ans selon l’étude IFOP pour la Fondation April. Ces signaux commencent à peser sur les politiques RH, les débats de santé publique et les réglementations sur les usages numériques des mineurs.

Samsung reste leader des ventes en France avec 32 % de part de marché en 2024, devant Apple (28 %) et Xiaomi (19 %). Le Galaxy S25 est le modèle le plus vendu sur janvier 2024 – septembre 2025. Le marché du neuf se contracte, le reconditionné progresse.

Selon Canalys (marché France 2024), Samsung et Apple représentent ensemble 60 % des ventes. Xiaomi consolide sa troisième place avec 19 %, suivi d’HONOR (7 %) et Motorola (4 %). Selon Counterpoint Research, qui suit plus de 6 000 modèles mois par mois, le Samsung Galaxy S25 est le modèle le plus vendu en France sur la période janvier 2024 – septembre 2025 avec 10 % des ventes, le Galaxy S25 Plus figure dans le top 5 à 5 %. Sur le plan des OS, Android représente 70,9 % des ventes selon Kantar WorldPanel (décembre 2024). La situation est cependant plus contrastée qu’elle n’y paraît : iOS domine les ventes chez les 18-24 ans (52 % contre 46 % Android). Au-delà de 40 ans, Android écrase la concurrence à plus de 80 % quelle que soit la tranche. Le marché du neuf se contracte depuis 2016. Les ventes de reconditionnés progressent, portées par la loi AGEC qui impose 12 mois de garantie minimale et par la pression budgétaire sur les ménages.

65 % des Français utilisent le paiement mobile sans contact en magasin en 2025, +10 points en deux ans. Le paiement carte via mobile a progressé de +53,6 % en volume en 2024. 54 % des utilisateurs d'Apple Pay ou Google Pay ont déjà abandonné un achat qu'ils ne pouvaient pas finaliser via ces apps.

Deux sources documentent ce sujet en 2025. Le baromètre OpinionWay pour Lyf Pay (février 2025, n=2 000 personnes de 16 à 65 ans) mesure l’adoption côté consommateurs : 65 % des Français utilisent le paiement sans contact mobile en magasin, soit +10 points par rapport à 2023. Le wallet digital, qui regroupe cartes bancaires et cartes de fidélité dématérialisées dans une application, est utilisé par 42 % des Français, quasiment doublé depuis 2021 (24 %). La donnée la plus révélatrice pour les commerçants : 54 % des utilisateurs d’Apple Pay ou Google Pay ont déjà abandonné un achat qu’ils ne pouvaient pas finaliser via ces applications. Ce taux monte à 65 % chez les 16-24 ans. Ne pas accepter le paiement mobile, c’est statistiquement perdre plus d’un client sur deux dans cette tranche d’âge. La Banque de France confirme côté infrastructure : dans son rapport annuel sur les moyens de paiement de détail en France 2024 (publié en décembre 2025), le paiement par carte via mobile progresse de +53,6 % en volume et +57,6 % en valeur, représentant désormais 10 % des paiements totaux par carte et 15 % des paiements par carte de proximité. La progression est structurelle et documentée par la source la plus officielle qui soit sur ce sujet.